Servicios
Confiabilidad y claridad son esenciales para la relación que MCS tiene con sus clientes.
Nuestro objetivo principal es asegurar que su empresa obtenga el máximo de su aplicación de alquileres. MCS lo acompaña en cada paso, desde la Prueba de Concepto hasta la implantación, formación y soporte.
Nosotros también ofrecemos asistencia ‘fuera de hora’ a través del Club de Usuarios MCS y con la base de conocimiento en línea, brindándole la capacidad de disponer de información clave y soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Consultoría
Con más de 25 años de experiencia en alquileres y combinado con el conocimiento de la industria de más de 100 años-hombre, nuestros consejos y soluciones otorgan confianza y satisfacción al cliente.
Nosotros trabajamos con su empresa para entender sus procesos de negocio, factores claves y problemas, para luego darle la solución más adecuada. Aseguramos que la solución propuesta responde a los asuntos más relevantes de su negocio.
Implantación
Nuestra estructurada metodología para implantar nuestras soluciones le permitirá gestionar su negocio de forma más efectiva.
Nosotros aseguramos que nuestra solución no solo encaja con sus requerimientos, sino que también será útil en lo sucesivo. Esto se logra creando un conocimiento profundo de sus necesidades, tanto a niveles técnicos y operativos, como a nivel de los usuarios finales.
Los procesos y niveles de comunicación aseguran que enfocamos en las necesidades de toda su empresa para maximizar su potencial de alquileres.
Formación
MCS pone mucho énfasis en la formación para asegurar que el cliente aproveche al máximo la aplicación de gestión de alquileres.
Dándole a sus empleados un completo entendimiento de la solución, no solo aumentamos su confianza sino que también sus habilidades para ejercer sus roles de forma muy rápida y eficiente.
Nuestro programa de formación inicial y siguientes cubren todos los aspectos de la solución, y puede ser adaptada para cubrir requerimientos particulares.
Soporte
Nuestro soporte se extiende desde la aplicación de gestión de alquileres hasta el sistema operativo, copias de respaldo técnicas, redes, comunicaciones y hardware.
Nuestra respuesta garantizada a los llamados, faxes y correos electrónicos otorgan confianza, tranquilidad y satisfacción al cliente.
Fuera de horario, nuestra extranet de clientes permite conectarse y obtener información variada y consejos.
Conferencia vía Web
Nosotros utilizamos la conferencia vía web para dar demostraciones, soporte y formación a múltiples sitios en cualquier parte del mundo donde esté su negocio. Este rápido y eficiente método de comunicación se puede agendar con una plazo corto de tiempo, ahorrando tiempo y dinero.
Servicios
• Consultoría
• Implantación
• Formación
• Soporte
• Conferencia vía Web
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